案例内容
【案情概要】

2021年10月17日,国家统一法律职业资格客观题考试宿州考区圆满结束。宿州市司法局统筹协调、齐心协力、攻坚克难,倾心服务考生,切实为群众办实事,受到了广大考生的一致好评。某考生参加客观题考试时,因本人双腿刚做过手术,不能长时间站立、久坐。考区提前为该考生考虑,专门更换了合适的座椅,配备了舒适的坐垫及靠枕,考试当天安排专人护送,优先安排该考生通过疫情检验通道和考务安全通道。考试结束后,安排专人护送其离开考场。

为行动不便考生提供周到服务确保顺利参考案

【应对措施】

一、考前发布《宿州市2021年国家统一法律职业资格考新冠肺炎疫情防控告知书》,提示考生考前14天健康打卡,考试当日提前60分钟到达考点,佩戴医用口罩,查验安康码、行程码;发布《致宿州市2021年国家统一法律职业资格考试考生的公开信》告知考试地点公交路线、周边餐饮住宿指南、打印准考证时间、考试注意事项等,通过手机短信给每位考生发送考试提醒短信。对安康码有问题的考生电话进行沟通,协助其处理相关事宜。

二、考中为特殊困难考生开辟绿色通道,专人护送至考场。考生王娜对我市司法局做的周到细致的服务表示衷心的感谢。 

三、在考点学校组织学校志愿者服务考试,为考生提供考场指引、咨询等服务。安排交警维持进出考点道路交通秩序,做到引导标牌设置清晰,进出通道安全畅通。

四、在考点设置考生服务台、医疗服务台,提供物品存放、饮水、医疗、准考证打印等服务保障。

五、为保障考生考试安全,制定详尽的疫情防控方案和应急预案,对考点场地设备进行严格消杀,配备医务人员指导做好考点疫情防控工作。为各考场配备医用外科口罩、一次性手套、手持式体温检测仪、消毒剂和消毒湿巾等防疫物品。在考点大门口设置安康码闸机,闸机刷身份证自动安康码检测,体温监测,并语音提醒未带口罩的人员佩戴口罩,考生通过疫情防控检测时,快速、有序、高效。

六、考后发布公告告知考生客观题成绩公布及主观题报名时间等,全力做好主观题考试各项准备工作,确保考试安全、顺利。

【处理依据及结果】

以人为本是做好国家统一法律职业资格考试工作的基本要求。本次考试严格做到全心全意为考生服务,坚持以考生为本,想其所想,急其所急,不断提升服务质量和效果,满腔热情做好为考生服务的各项考试工作。

【编辑点评】
    “法考”是一场艰辛的旅行。每个考生为了应考,都耗费了大量时间和精力,在最后一刻的考试体验,关系到每一个考生能否正常发挥,能否取得良好成绩,关系到整个法考组织实施是否成功,因此做好考生服务工作也是法考组织实施整体环节中重要的环节。宿州市司法局坚守人民立场,践行司法为民服务的理念,努力为考生提供优质高效的服务。树立了司法行政机关的良好形象,营造了良好的考试环境和社会氛围,受到了广泛的好评。