案例内容
【案情概要】

2021年10月16日、17日,国家统一法律职业资格考试客观题考试开考,考前台风来袭,连日降雨给考试工作带了一定的难度,为减少阴雨天气对考生参考影响,儋州考区从考场入口至机考教室,为考生提供一系列暖心服务,确保考生安心参考。

用心提供热情服务确保考生安心参考案

【应对措施】

一是把好入场“第一关”。考试前夕,儋州市气象局在考前函至儋州市司法局,对法考客观题考试期间的天气情况给予预报,儋州市司法局立即组织人手在儋州考区儋州市中等职业技术学校的考场通道处设立挡雨棚,以及备有200套1次性雨衣和50把雨伞,在挡雨棚处摆放考场示意图、宣传栏上粘贴应试规则和告知书,便利考生在入口处等待时能够阅读考试须知及查看考场位置,为考生创出一片晴天。在考场入口身份核验及体温监测处,组织了6名以学生组成的志愿者队伍在体温监测点积极引导考生扫健康码、行程码;测温方式升级采用红外非接触式体温检测,在1米内能精准检测考生的体温,误差控制在0.2℃以内,减少考生测量体温所需的等待时间,增强了考生的体验感。

二是严格构筑场外“安全网”。各成员单位密切协作配合,在法考客观题、主观题考试期间,儋州市科工信局协调派驻无线信号检测车对电磁波信号进行探测,保障考场信号安全;儋州供电局对沿路电线、发电机组线路、学校内部电路进行排查,调度移动电源车,保障考场用电安全;儋州市司法局购置7台UPS不间断电源器,保障考试数据信息安全;儋州市卫健委统筹派驻4名医护人员和1辆120急救车,保障考生生命安全;儋州市消防救援支队安排5名消防救援人员和1辆消防车,保障应急安全。

三是营造贴心考场氛围。在总结2020年法考工作的基础上,儋州市司法局在儋州考区儋州市中等职业技术学校入口配备有笔记本电脑及打印机,为忘记携带准考证的考生提供便利,及时帮助6名考生打印准考证。安排派出所民警在考场入口查询考生详细身份信息,为身份证丢失,补办后未能及时拿到有效身份证的考生,现场查询身份信息,帮助有3名考生如期参加考试。在考点内,每个考场门口粘有大型门贴;设立医疗保障服务点,准备了各类应急药品和医用仪器;设立考生热水供应点、考生备用休息室;为考生提供铅笔、纸巾、口罩等物品;每个考场还为考生准备面包、牛奶等物资,考试期间,2名低血糖考生因此及时得到能量补充,此次考试共消耗14箱面包和14箱牛奶,全面做到为考生提供方便、舒适、暖心服务。

【处理依据及结果】

考生们都对此次儋州考区提供的暖心服务表示满意。

【编辑点评】

儋州市司法局始终坚持“从严治考、规范管理、热情服务”的总原则,认真落实“十个百分之百”的工作要求,做到科学抓好疫情防控工作,精准谋划考试组织实施工作,在借鉴2020年法考经验的基础上,进一步夯实考务工作人员力量,确保各部门协调联动,严谨周密实施各项考务工作,实现了零差错、零投诉,全面保障法考工作顺利有序完成。