案例内容
【案情概要】

2021年10月17日下午，国家统一法律职业资格考试客观题考试东莞考区广东科技学院考点，某考场监考人员在清理考场时拾到考生身份证，后转交东莞市司法局，10月18日上午，工作人员联系该考生，通知其到东莞市司法局取回身份证，该考生直到20日上午都没有来领取。工作人员继续与该考生联系，了解到该考生居住在广州市，工作时间来东莞市取身份证不方便，工作人员考虑到该考生实际情况，在征得该考生的同意后，通过快递方式将身份证寄给该考生。该考生收到身份证后，为表达谢意，专门向东莞市司法局发了感谢信。

为遗失身份证考生提供周到服务案

【应对措施】

东莞市司法局在为服务好考生的基础上，一是及时通知考生取回身份证的；二是了解考生的困难，为考生提供便利服务。

【处理依据及结果】

东莞市司法局按照“从严治考、规范管理、热情服务”的工作原则，坚持以人民为中心的发展思想，做细做实服务考生的各项工作，不断创新服务考生措施，改进服务作风，为考生提供优质高效、精准便捷的服务。