火车票退票手续费新规实行阶梯式退票，网上退票手续费与其他退票方式扣除的手续费没有区别。
在票站前两天以上开车的，按票价的5%收取退票费；开车前一天以上不满两天的，按票价的10%收取退票费；开车前不足24小时，退票费按票价的20%收取。
2016年春运期间，改签时按票面价格的20%收取退票费。
春运期间的退票费收取。
开车前15天以上退票，不收退票费；出票时间在起飞前48小时以上的，票价为5%，超过24小时但不足48小时的为10%，不足24小时的为20%。
发车前48小时至15天期间，发车前15天以上换车或换站至其他车次，发车前15天退票的，仍收取5%的退票费。
改签或“换站”时新票票价低于原票的，退还差价，收取差价退票费，执行现行退票费标准。
以上计算的尾数以5角为单位，小于2.5角的尾数舍弃，大于2.5角小于7.5角的尾数计为5角，大于7.5角的计为1元。最低退款以2元计算。
改签车票的出行日期在春运高峰时段的，在出行时间前24小时内按标准收取退票费。
开车前超过15天退票不收费；
签证变更及相关手续费规定
如果是开车前48小时(不含)以上，可以在预售期内换乘其他车次；
开车前48小时内，可以在开车前换乘其他车次，也可以在出票当天24333.6万之间换乘其他车次，第二天及出票日期后不作变动；
开车后，乘客仍可换乘当天的其他列车，但只能在售票处换乘；
改签车票(含改签到达)乘车日期处于春运高峰的，在开车时间前24小时内按标准收取退票费。
了解了2016年退票手续费新规后，我们再来看看2021年火车票退票规则：
1.火车票退票时间：出发前，特殊情况下，出发后2小时内可退票，收取退票费。团体游客必须在开车前48小时办理登机手续。纸质车票网上购票的，开车前至少2小时登录网站。
2.火车票退票地点：退票、换票可在原车票规定的发车时间前到售票车站办理，也可在车票规定的发车时间前到任意车站办理。目前代售点无法办理退款手续。
根据《铁路旅客运输规程》的规定，旅客要求退票时，应当按照下列规定办理，并收取退票费：
1.车票预售期延长至60天。开车前15天以上退票的，不收退票费。
2.如遇特殊情况，也可在开车后2小时内离开。如果火车票是网上订的，没有改成纸质票，可以在开车前至少2小时登录网站退票。
团体游客必须在开车前48小时提出申请。
火车票退票费火车票退票费新规实行阶梯式退票，网上退票费与其他退票方式无异。开车前15天以上退票不收退票费。
