在最近发生的短信网络钓鱼诈骗事件中，华侨银行推出了一个“终止开关”，据称它将让客户切断对其所有账户的访问权限 如果他们怀疑他们的个人数据已被泄露。 激活后，终止开关将立即冻结所有账户，包括数字银行、电子支付、ATM 访问和信用卡。
客户需要拨打新加坡银行的热线并使用选项“8”来触发终止开关，华侨银行在 周三发表声明。 他们也将能够在下个月通过银行的 500 台 ATM 网络进行交易。
“一旦激活了终止开关，就无法进行任何交易——无论是通过 ATM 还是在分行以数字方式完成。甚至是经常性或 预先安排的资金转账将被禁用，”华侨银行表示。
新加坡必须在数字银行时代起飞之前遏制安全惯性随着新加坡的数字银行被许可方预计将于今年开始运营，一连串的在线诈骗正在抹杀受害者的生命 储蓄是另一个警钟，并表明法规有时是使组织摆脱自满情绪的唯一方法。
客户服务代表随后会联系客户以删除受损的银行帐户访问权限或用新的卡替换受损的卡。
仅银行分行 据华侨银行称，员工或客户服务主管将有权停用该开关。 这也只有在银行工作人员收到客户的经过验证的指示后才会执行。
一旦关闭终止开关，将恢复对所有账户和设置的访问，包括 GIRO 安排和预定的资金转账。
华侨银行补充说 新功能将与上个月推出的银行欺诈热线一起提供，以指导在诈骗事件中需要帮助的客户，例如向警方报告。
这些保障措施紧随最近一连串的短信网络钓鱼诈骗之后，其中 从 790 名华侨银行客户的账户中抹去了 1,370 万新加坡元（1,017 万美元）。 诈骗者操纵了 SMS 发件人 ID 详细信息，以推送看似来自华侨银行的消息，敦促受害者解决他们的银行账户问题。 然后他们被重定向到网络钓鱼网站，并被指示输入他们的银行登录详细信息，包括用户名、PIN 和一次性密码 (OTP)。
新加坡财政部长劳伦斯·黄（Lawrence Wong）周二表示，将采取各种措施更好地降低此类骗局的风险，并将该事件描述为该国最严重的网络钓鱼诈骗，其中涉及冒充银行的虚假短信。 这些将跨越整个生态系统，包括银行、电信、执法和消费者教育。
例如，银行将努力进一步加强其欺诈监控能力，以更好地识别可疑和异常交易，包括信用卡交易。 他们将开发更通用的算法，利用人工智能和机器学习来检测可疑交易。 王说。 “此类算法应基于多种信息来源，包括客户资料和漏洞、过去的交易模式、帐户活动和移动设备识别。”
此外，SMS 服务提供商和电信公司将需要检查国家发件人 ID 注册表 并且仅在发件人详细信息与注册表记录匹配时发送消息。 如果要通过注册 ID 向新加坡的电话用户发送 SMS 消息，所有组织还必须拥有有效的 UEN（唯一实体编号）。
新加坡的所有主要零售银行都必须在注册表中注册其发件人 ID 详细信息，如 政府机构。
Wong 周二避开了让客户在无需联系银行的情况下冻结自己的账户的可能性。
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