ANZ 老板 Shayne Elliot 承认，经过六年的数字化转型，直到现在，该银行才“比几年前处于物质上更好的位置”。
公司自 2016 年开始进行多年的数字化转型之旅，导致公司运营发生数十次变化，包括出售 30 项非核心业务，与 Salesforce、Atlassian 和 谷歌，并在引入“敏捷工作方式”的同时节省了大约 10 亿澳元的银行运营成本。
为了纪念被认为是“新 ANZ”的第一天，蓝色银行正式推出了其 ANZ Plus 应用程序， 该银行在其数字部门 ANZx 下构建的第一个面向客户的数字银行产品。 ANZ Plus 专注于快速注册客户并提供有助于改善他们的消费习惯和储蓄的特性和功能。 该银行吹嘘它已经看到3,000名客户已经注册。
ANZ Plus 的用户无法在新应用程序上查看预先存在的 ANZ 账户。 该银行表示，在发布时，它仅适用于 iOS 用户，但 Android 版本正在开发中。
“我们已经从这个坦率地说不灵活、缓慢且维护成本极高的技术堆栈转变为我们的新 Plus 平台灵活、适应性强、运行成本更低。我们提高了数据质量并简化了我们的产品，”Elliot 在发布会上说。
“为了描绘图片，更简单的 Plus 服务已经 消除了目前由我们的人员手动执行的 58 项服务活动。这意味着我们将在后台提高 30% 的效率并减少 45% 的投诉。
“我们还减少了
Maile Carnegie，前谷歌澳大利亚负责人，被招募来领导公司的数字化推动，最近被任命为负责监督 ANZ Plus 的银行零售部门的负责人，bu 补充道 在 Google Cloud 上启用 ANZ Plus 还意味着支持 20 种不同的技术套件，包括在线客户体验平台以及查看和管理银行建立的控制的能力。
她解释说，银行从储蓄和交易开始，以帮助增强银行的数据能力，然后为未来的产品发布奠定基础。
“我们从储蓄和交易开始，因为它使我们能够获得正确的数据架构，这将是巨大的差异化，”她说。
在发布期间，Elliott 还借此机会证明了彻底改革公司技术的决定的合理性 stack，称这不是银行的“追赶策略”，而是“领先一步”。
“我们所做的是设计一家不受现有技术限制的新零售银行，一家专注于改善客户财务状况的零售银行，”他说。
“我们做到了，不仅仅是因为它是正确的 要做的事情，而且因为我们知道 ANZ 要成功，我们将获得比竞争对手更好的每位客户终身价值。
“这是什么意思？ 这意味着澳大利亚人将加入并选择澳新银行，因为我们具有竞争力、参与度、便利性，而且他们会在我们身边待得更久，并与我们一起做更多事情，因为我们会继续创新。”
即使银行专注于 在建立客户的“财务福祉”方面，没有计划将加密货币投资纳入 ANZ Plus，尽管该银行已投资区块链并参与铸造第一个澳元稳定币。
“如果我们说人们 不了解花费少于收入并存钱以备不时之需的基本概念，我发现很难说我们的第一个提议是让他们疯狂地使用加密货币，”他告诉 ZDNet.
正在筹备中的产品 但是，包括计划于明年推出的数字房屋贷款。随后将推出面向小企业的信用卡和银行服务。
还计划在 ANZ Plus 中提供 100 多项功能 接下来的几个月，例如可以使用外国护照加入银行，使客户能够查看实时费用预测，并检查哪些商家的卡已存档。
“[Plus 平台] 允许快速、安全、廉价地发布新功能……以前，我们很难每月发布新功能，”Elliot 说。
该银行还设想最终将现有客户迁移到 ANZ Plus 以避免复杂性。
“我们没有建立一个不同的品牌，”卡内基说。
“现在，我们称它为 Plus 是因为我们暂时只是想将它与我们当前的产品区分开来。但今年晚些时候，我们还将开始将现有客户迁移到这个平台上的这些产品上 ，随着时间的推移，Plus 将被弃用，我们将重新成为 ANZ。”
还正在进行从 CSC 转变银行现有的 Hogan 核心银行系统并简化环境中的产品的工作。
“我们有一个公平的 银行中的大量遗产。今天，当我们在我们的核心系统中做事时，仍然存在绿屏元素。现在，我们真的很想对我们的堆栈进行现代化改造......我们真的想把它变成一个现代的 云环境，”ANZx 域首席总经理 Wayne Spiteri 说。
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