在整个购物过程中，JD.COM 360平台能够精准地为消费者提供深度洞察和全接触激活。JD.COM站内外所有流量覆盖线上和线下渠道。借助全新的4E营销方法论，可以全面制定赋能品牌的营销策略，实施营销计划，评估营销效果，强化营销措施，从而为品牌提供覆盖消费者全生命周期、全渠道的一站式数字化营销解决方案。
胡景河在演讲中全面解读了JD.COM营销360平台的四个赋能阶段。
JD。COM数字广场以认知感知、诉求和行动为核心，以覆盖消费者全生命周期的4A倡导模式为支撑，是4A品牌消费者的资产管理平台。以分析和洞察为营销策略制定的出发点，不仅可以监测品牌声音，还可以实现包括4A分布和流通、各种属性、营销渠道偏好和转化效果等消费者信息的全息透视，构建消费者三维认知。并在营销活动中提供消费者资产人群挖掘、接入渠道对接、资产回收等功能，帮助品牌更好地积累和管理消费者资产。
9.业务分析平台可以为新客户拉动、交叉销售、向上销售和损失分析等营销方案提供战略支持。九数平台可根据不同场景，单独满足数据接入和对接需求，提供大数据算法模型帮助深度分析，沉淀人群特征，在平台上无缝对接和投放精准触达，并向合作伙伴开放数据、算法等能力，共同构建ISV服务生态，全面满足客户需求。
作为JD.COM最全面、最权威的数据平台，JD.COM尚志实现了涵盖销量、用户、流量、行业、竞品五大维度的实时、历史监控，为商家提供专业、精准的店铺运营分析数据，有效帮助其精细化店铺运营管理，优化营销决策。
在赋能营销方面，北京准通营销平台借助北京X计划。几乎100%的用户与电商、社交网络、搜索、不同媒体内容等多维数据深度融合，全网精准引流。并提供一站式营销服务，满足品牌推广、创新推广等多场景营销目标。
JD.COM 360的推广让这个商业平台更加优秀，同时也有了不同的意义。
开放式营销平台充分发挥其在全渠道、落地能力、流量监控、频率控制等方面的优势。并帮助品牌最大限度释放品牌推广效率。澳洲旅游局用九个数字挖掘其高价值人群，然后放在黑龙平台上。人群触达准确率达到94%，转化率大幅提升140%。
在实施营销计划的过程中，JD.COM还推出了社交魔方 Cube ，这是一个开放和授权的社交营销平台。截至目前，已有28种社交游戏，为企业提供6种业务能力，为不同层级的企业提供3种不同的开放模式。
