在家闲着无聊，大概是最近放假，街上人多，老是下雨。最近事故率有点高，经常接到电话问我怎么办。我总结了一下，写了下来，以后再问朋友，直接发给他。接下来我来分析一下整个车险理赔流程的详细步骤，供大家参考。
如果它唐不要担心：
首先，我们需要报案。我们都知道叫交警一般都是打110。保险公司呢？相信很多人都不会遇到这种事情都不知道自己买的保险公司的号码，甚至有些朋友永远不知道自己的车是在哪个保险公司买的。现在，我我会发出各个保险公司的电话号码。
即如果有人在事故中受伤，仍然需要医院急救。这个紧急电话是拨120。如果车辆自燃，需要拨打119灭火。以上是一些事故处理常用的电话号码。有车一族的朋友一定要记在心里。
这里还需要注意的是，一般保险公司都是要求48小时内报案的。但是，我们只需要记住，当发生交通事故时，在第一时间，在第一现场，最好打电话给交警或保险公司。两者之间一定要现场通知一个举报电话，省得以后理赔时不必要的麻烦。
第二步勘察，就是你报案后，保险公司的接线员，也就是保险公司内部的调度员，接到电话，知道你在哪个区域后，会派最近的勘察员到现场勘察，看他主要做什么？
他的工作职责如下：
首先是确定事故的真实性，也就是看事故是否真的发生了，是正常事故，还是其他行为造成的。
二是对事故责任有一个初步的划分和判断。虽然保险公司不他们无权划分责任，因为他们必须赔钱，他们有权做出初步判断。现场勘查对比后，真伪责任划分是否是保险责任，如果你的不是，他们会告诉你接下来怎么处理。
三是协助被保险人，比如现场救援、修车，或者人身伤害等等。
第三步是定损，也就是说在检查完你的车之后，你要确定保养方案，也就是根据你的车的严重程度损失，考虑是按照维修还是按照推定全损处理。如果是为了保养，你的车辆可以由自己熟悉的维修单位来维修，也可以由保险公司推荐的维修单位来维修。
大家要注意。我说的是保险公司的推荐，而不是的推荐。确定车辆的维修地点后，如果维修时需要拆解检查，保险公司的查勘员就是定损员，他会再次去车辆维修单位拍照，对比车辆拆解的过程和所有损坏的配件，确定损失。
如果车辆受损严重，根本无法修复，保险公司会根据车辆现有价值与你沟通协商，确定一个全损价格。但是，无论怎样的处理，保险公司最终都会给你一个车损的价格。那么这个价格的金额就是保险公司确定后的定损金额。这是车的定损情况。
如果有人在事故中受伤，那么就要确定医疗费、伙食费、交通费、误工费、营养费、护理费，或者与伤残有关的费用。然后你得有个伤残鉴定。在伤残这方面，并不是说有伤残鉴定报告就可以获得伤残赔偿。保险公司会根据你的伤残鉴定报告和受伤方的恢复情况综合判断你这一块的赔偿金额自己的伤。但是，涉及到人身伤害，就比较复杂了。这个需要慢慢协商沟通。如果遇到我说的这方面的问题，大家要理性对待。毕竟多考虑就少走弯路。
以上步骤完成后，保险公司根据你买的险种，首先发送被保险人正面、背面等正常理赔信息身份证，司机牌照，行驶证和银行卡，还有维修发票，或者如果有人受伤，医院发票，住院病历等等。保险公司确定理赔资料齐全后，会根据事故确认书中的责任划分来确定责任比例，然后根据你自己购买的保险来计算这种情况下应该赔付多少钱。计算完后，检查没有问题，然后合并。合并后进行结算支付。
一个案子全流程下来，你就结案了。
