买车的时候有些话是不能说的,很多销售都是经过专业话术培训,人家靠这个吃的对不对?一旦说错话,有可能就被套路了,多花个几万块钱也不是没有可能。就好比说是谈恋爱,一不小心你说错话了,买花买礼物请吃饭,跪键盘、跪榴莲,什么事情都有可能会发生,对吧?那么买车的时候,第一句不能说的话是你这个车子最便宜多少钱。

哎,听起来好像很有道理嘛,我们不就还价嘛。这句话在销售耳朵里面听起来不是这样的啊,不是你在这个咨询底下,而是说啊我对这个车子的行情其实是不太懂的,优惠力度呢有可能是没什么概念的。

这个时候啊反而啊它面上面说起来是哎哎哎哎呀很难很难的。我给你去问我怎么样,哎,内心他其实可以明白了,坚守住他的底价,开出相当有赚头的价格是有可能的。

而且啊一旦销售先开口,哎,我们在做购买决策的时候,就有可能会出现矛盾效应。山东大学的朱茂强,哎,有篇论文的啊消费者价格决策中锚定效应、存在性及其影响因素上面。

他说啊这毛病。固定效应呢是指在不确定情景下,人们在进行数据判断估计的时候呢,会受到最先获得的数值就是这个初始锚的影响。

而且呢并以初始锚作为参照点进行不断的调整,并做出最后的估计。而最后的判断估计呢会偏向初始锚的一种判断偏差现象。

那么销售先开口给出的价格就可能会变成这个初始矛盾,整个议价的过程就变成围绕着这个价格被他这个价格带走了。比较推荐的做法呢是去店里之前呢,你网上面电话各种先问个大概,不管他真的还是假的,你把价格先问个大概啊,来来了解这个车子的售价优惠力度,直接说你们这个优惠啊是多少多少,别人家的优惠呢是多少多少多少啊。

那我们今天呢是要搞清楚的,你自己搞不定的,找领导来直接谈也是可以的啊,主动来抛出我们自己的初始化,让他跟着我们走啊,对不对?那就好比我们去买苹果嘛,是不是啊?你不要直接说哎这个苹果多少钱一斤啊这个。保不保守啊,或者怎么样怎么样是吧?你直接说呀,我昨天那个在买苹果的时候,怎么比你这标的那个最低价还要便宜一块钱,什么情况,是不是啊?那这样有可能是一个比较好的这个开始。

那人家说哎我们这个包装和他不一样的呀,哎我们这个苹果可能不一样的,他这个好像比你好嘞,主动权是不是在我们这儿是吧?啊,那第二句不能说的话呢,是哎你反正啊我也搞不清楚,反正就是落地吧,全部弄好,一共要多少钱,你给我算一下。哎,这句话呢也是暴露自己有可能啊是不太懂或者是怕麻烦的这个这种感觉啊呃是暴露这么个信息的。

前台,这叫什么保险啊,上牌啊什么你随便来,反正我要么不懂,要么无所谓啊啊。对于这种的话,销售在给我们聊的时候,有可能会存在夹带私货的概率啊。

王新康发表在深圳特区报上面有篇文章的你不妨听听看啊。这信息不对称与商品价格安排上面说啊,这价格呢是买卖双方对商品与服务的数量与质量之评价。

一旦卖家知道。商品信息。

而消费者不知道,那并且没有方便的质量显示与保证的方式,那么卖家就有提供假冒伪劣产品的动力。啊,那一旦我们暴露出我们对买车这个事情一点都不熟悉,也没有做过功课。

哎,有点像是待宰的羔羊水里来的这种味道的时候,这销售员有可能就有一些比较模糊的话术呢,强推我们一些平时根本用不上的保险啊,或者说4S店。他说你这个车子品牌比较贵的,上牌比较麻烦的,上牌会贵一点的,或者说是一些所谓的保养套餐代金券。

你现在在我这里听听,就是觉得哎很荒谬,我不会上这个当真的到了那个4S那个场景中,你会觉得他说的都是很专业的。我翻译出来很荒谬的东西,就是出门挥挥手给你签个字要五百,今天祝你好运,要个600块钱,上牌上好了,你也不知道有没有上好,我帮你再去确认一下,有没有上好,咱们也得花个200块钱。

而保险是保险的,那么保险能不能更保险一点呢?那么再花个3000块钱。都是这种。

现在你天天觉得很有意思,现场的时候可要留心啊。那如果这个例子你也不太好理解的话,那就我们买电脑,电脑才买电脑,也很容易出现这个情况。

那么这个是I5升级I7的啊,这个是给你优惠了多少多少的那最好是买车之前啊,先了解一下整个买车和提车的流程,这个网上哪里都都能看得到的,对不对?当然我的号里也有啊,那中间要交哪些钱啊,销售渠道类似这种问题啊,你就直接来一句,你们这个哎带上牌服务是有点贵的,哎,就帮我去把车子开开到车管所排了个队,就要1000块钱,两百多嫌贵。哎,是不是我自己找黄牛都比你们便宜了,人家会说那你自己去找,你就说好的呀,是不是你其他给我便宜顶住啊。

那么类似不能说的话呢,还有的我这个车子啊选配这么多,你觉得哪些配置比较适合我?哎,这样也会暴露自己没太做功课的啊。那这个时候销售推荐起来他是怎么推的?他又不是看真的适不适合你的,谁知道?你到底适合什么车子,喜欢什么,这种车人家是看我这个现在有哪些车子有现货,马上能卖给你的那个车子,他有什么配置,我当然推荐那个配置适合你了。

哎,这个是左右都可以逢源的。哎,我这里有一个现货的这个车子,有天窗的,就说天窗适合你,对不对?哎,那个你你这个呃这个张先生,李先生,你这个你天窗很好的。

那个你看如果抽烟的话,这个透气啊非常好的。什么你不抽烟的,哎,那个空气很好的呀。

呃这个是吧?你雨天那个开车的时候,那个不容易起雾啊,什么他总归有理由的。但他推的那个目标就是尽可能推他现在有库存的货,不想等想早点成交,把我们框起来。

谁会替我们想的,对不对啊,还有一些配置就更悬了,这些配置是4S店自己加上去的啊,这个中间是有利润啊。那么第四句不能说的呢,是你们这个车子最快什么时候能提啊,有些人甚至还加一句,我都有点等不及了,对吧?这种话销售一听就是呃提升这个事情越快越好,其他无所谓的是吧。

那王树林发表在企业。销售期刊上面有一篇论文的工薪夺人的营销心理学,上面啊就提到一个利用客户求购心切的心理,让客户最终付出高价的案例。

啊,那如果我们表现的太激烈,反而有可能会被销售抓住控制。啊,你比如说什么呃先生,我们也是有的啊,呃就是配置呢比你看中的稍微高档一点啊。

你要是实在想早点开上的话呢,这款高配你也可以看一下的。我让领导给你申请一下,再给你优惠一点,哎,再送你点什么什么东西,对不对啊,今天还有什么装潢大礼包嘞,哎这个做贷款做贷款也也给你那个免利息好了,或者怎么样怎么样怎么样的啊,就被套进去了是吧?那总的来讲,买车的时候,刚才讲的那些话呢,尽量是不要说,说了就没主动权啊。

这个真的要自己开口,先把主动权拿在手上,然后再说,那是比较不错的。