奔驰C级自上市以来一直受到全球消费者的喜爱，并不断创造良好的销售业绩。从1982年至今，全球销量超过1000万台，可谓是经久不衰的胜利大军。
外观上，新C级的车身设计更加流线型，自由奔放的运动旅行车搭配化繁为简、彰显运动风格的新车侧面设计。两款新C级车型都提供了两种不同风格的套件供消费者选择：具有前卫艺术感的AVANTGARDE套件和具有动感跑车的AMG LINE套件，让车主自由展现自己的风格。
与上一代相比，新C级轿车的长度增加了65毫米，旅行车的长度增加了49毫米，达到4751毫米。两款车型的轴距也增加了25毫米。座椅甚至结合了六种按摩功能，车内空间被15个高传真扬声器包围。结合VNC消噪功能，音乐氛围还是不错的。
12.3英寸的宽屏幕数字仪表和11.9英寸的大型垂直中心触摸屏向驾驶员略微倾斜6，使驾驶信息更容易阅读。有两种内饰套件可供车主选择：前卫套件标配舒适座椅和真皮多功能方向盘；AMG系列套件配备了标准的ARTICO/DINAMICA包覆座椅和纳帕真皮包覆的双罗纹多功能平底跑车方向盘。
在全新的C级中，驱动需求是设计中心。为了满足驾驶对车辆高度控制的需求，后轮轴转向系统已经成为不可或缺的功能之一。通过至多2.5的后轮轴转向设计，全新C级在狭窄的街巷中行驶更加自如，配合全车360全景摄影和全新智能泊车辅助系统的升级，驾驶更加舒适。
全车系统还可配备多光束智能数字大灯数字灯，可根据不同路况调整大灯照射角度和范围，并在行驶和转弯时提供额外辅助照明；在浓雾或恶劣天气的情况下，会自动调节照明角度和亮度，以保持最佳的驾驶安全性。全新C级融合了当前最顶尖的造车技术，打造专属驾驶的舒适圈。通过9G-TRONIC手自一体变速箱，灵活换挡，完全不会察觉到换挡，从而降低发动机转速，大幅降低油耗。搭载代号为M 254的直列四缸发动机，在48V高效轻油电的辅助下，创造更好的马力输出，减少起步加速滞后感。
该模型增加了MBUX增强现实导航功能，并集成了大量图纸。在驾驶和使用车辆内置导航系统时，中控屏幕会贴心提示虚拟现实鱼骨箭头，引导车辆到转弯路口。不仅是视觉组合，驾驶者还可以通过语音与全新的C级车进行无时差对话。标配最新的MBUX多媒体系统，语音识别升级，可以更智能、更快捷地接收司机和乘客的指令。当车内空调太弱时，只需告诉车辆：“我感觉很热”，C级就会实时调节冷空气的风量和温度，突破了以往需要手动操作物理按键的印象，加强了全新C级与驾驶者的联系。
