专注于汽车售后市场的互联网科技公司全友汽车,近日宣布推出一款新产品,即车百灵的车身板件和喷漆管家。这是继今年3月推出“车百灵保险管家”后推出的第二款产品。

车百灵的车身钣喷管家是一款SaaS产品,可以帮助汽车厂商开展车身钣喷业务。助力车厂家提高了留存率,增加了线索数量,促进了新的产值,改善了车主体验。同时,与车百灵保险经理共同解决“存量转换难”、“增量增长难”、“售后区域整体准入难”等问题。

拓展运输运营商售后业务,带动保险和钣金喷涂业务新增长。

之前接触过车百灵的保险管家产品的汽车经销商负责人表示,在接触保险管家的时候,就知道车百灵后期会有钣金和喷漆管家产品。他真的很想同时体验这两款产品。“在处理事故的同时,我们管理理赔,这有助于我们更快更及时地了解有多少保险客户和理赔客户,这对我们门店的实际经营管理非常有价值。”

上述车商负责人表示,目前大部分车商面临的问题。

在车商的实际业务场景中,保险客户可能成为BP客户,BP客户也可能反过来成为保险客户。但如果没有适合业务场景的数字化工具来发展这两项业务,依靠人工发现、维护和跟进线索会导致大量损失。

全友汽车的这两款产品正好解决了车商的痛点。

首先,车柏林保险管家和车柏林车身涂装管家实现了保险和车身涂装业务的全流程数字化。车百灵车身钣喷管家基于车百灵保险管家智能报价、一键订购、智能续保提醒,实现了智能线索聚合、提示线索跟进、事故车线索发布、城市事故热点地图、精准现场导航、全数字化延伸管理等。4S门店的及时跟进率、店内维护留存率、增量线索都有了很大的提升。

在车百灵盘喷试验阶段,全友选择了几个种子库进行长期培育。反馈数据显示,使用车百灵品牌和喷雾管家后,5家4S店线索及时跟进率有所提升,使用效果最好的美国高端品牌4S店D店提升了29个百分点。

及时跟踪店铺线索最直接的价值就是提高最终留存率。从种子库的使用效果来看,效果最好的E库最终保存率提高了9个百分点。

按种子店线索平均产值计算,使用车百灵车身板件和漆面管家后,5家店维修收入增加41.6万至33.6万元。

其次,车百灵的BP管家不同于独立的BP管理软件。车百灵的BP管家和车百灵的保险管家在数据管理、收益精算、营销方案推荐、经营决策等方面全面对接。帮助汽车经销商实现保险业务和BP业务线索的双向引流,真正实现汽车经销商售后业务的全球数字化,带动汽车经销商在传统保险业务上的BP业务,可以产生可观的新的交叉增长。

根据全友汽车发布的种子店反馈,该店丢失线索再保险率约为10%。根据门店保单均价的不同,整合车百灵BP管家和车百灵管家,五家门店保费增长不同。按照70%的产险比例折算,事故车辆产值增加1.4万元,达到63.7万元(事故车辆保转带来的具体增加如下)。

帮助汽车制造商提高效率、降低成本、增加收入,推动汽车制造商的数字化转型。

根据2019-2020年中国汽车流通行业蓝皮书数据,售后和金融保险业务产值占比近70%

但是通过走访一些车商可以知道,行业、车店这种高产值、高利润的业务,往往是靠员工手工记录、Excel表格完成的。近年来,一些小工具、软件相继出现,但只能解决一些节点上的痛点。

这也是全友汽车早期确立后市场方向的原因。专注于为汽车经销商及其他从业者提供保险、车身钣金喷漆、机械维修等售后业务全流程的线上服务,努力打造售后服务新引擎,帮助汽车经销商提升效率、降低成本、增加收入,推动汽车经销商在售后行业的数字化转型,实现各方共赢。

今年8月,全友完成了由汽车行业投资人联合领投的数千万轮预融资。车百灵保险管家帮助近400家北京汽车经销商完成车险业务信息系统建设,并在全国推广。随着车百灵百普管家的推出,也标志着全友汽车的全面开放。