城市:河北保定投诉时间:2021-01-26 09:33:42经销商名称:4s店已断网投诉车型:质量投诉:变速器里程:4.8万品牌车型:斯柯达明锐。
投诉内容错误在P POS中的仪表板错误车间出口上报告。几个月后,GERR框错误再次报告。我打电话给厂家,以过保为由拒绝赔偿维修费用。目前已经行驶了4万多公里,在网上查了资料。很多车主都和我有过这个问题,所以不是个别现象。这个警报之前刚出现的时候我没怎么关注,应该是19年,出现的不多,所以没怎么关注。最近在正常行驶过程中,变速器故障灯频繁亮起,并提示故障码GEARBOXERROR或ERRORWORKSHOPEXITINPPOS。经过与经销商和上汽大众售后的沟通。回复如下:经销商。给出的解释是需要在变速杆下面加一个微动开关。费用是450元,250元,700元。同时,该车已投保,车主本人需要承担所有费用。上汽大众表示,该车已投保,费用需要车主承担;我们还没有收到公司公告说该故障是明锐的通病。作为车主,个人意见。是偶然故障还是汽车通病还是设计缺陷才是关键。在网上搜索信息后。可以得出结论,明锐15、17款使用的爱信6AT手自一体变速箱,在行驶两到三年后,大面积出现这种故障报警,根据车质网的投诉记录。这次失败决不是偶然的。很有可能是这款车型或者这类车型的通病。如果汽车厂商认为网上投诉不能说明是普遍问题,那么请车企给出相关证明,因为从法律角度来说,举证责任属于车企;如果不能证明是意外,请召回并免费维修。
投诉进度已提交,正在处理中。
期待召回和免费维护。如该问题长期得不到解决,在维权期间因该问题引发的其他相关问题一并赔偿。
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