一、退火车票需要身份证吗
1、如果在窗口退票，需要本人提供车票原件和本人有效身份证件；如果不能出示有效身份证件原件，可以到火车站办理临时身份证件。
2、，代旅客办理的，应提供旅客的车票原件和有效身份证件；没有旅客有效身份证件原件的，应当提供客票和代理人有效身份证件原件及旅客有效身份证件复印件。
3、在网站购票后如需在窗口退票，需提供乘车人有效身份证明原件；居民身份证不能自动读取或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，应当提供订单号。
二、案例分析
【简介】湖南持续暴雨持续对铁路运输造成影响。今明两天，广铁集团停运管内始发列车7列，其中7月6日停运5列，分别为：海口至郑州K458次、深圳至成都东K486次、广州至台州T152次、深圳至苏州K34次、东莞东至齐齐哈尔K570次。7月7日有两趟，分别是：深圳到成都东的K486，深圳到包头的Z182。
铁路部门提醒，已购买上述停运列车车票的旅客，可自上车之日起5日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续；在12306网站买票的旅客，如果还没有换纸质票，可以直接在网站申请退票，没有手续费。
天气预报显示，近期湖南部分地区仍将维持暴雨天气。根据风速雨情，铁路部门将对旅客列车采取限速、绕行、折返、停运等安全措施。近期出行的旅客可通过关注车站公告、广铁官方微博微信或直接拨打12306客服电话了解最新列车运行情况，合理安排。
【法律解释】如果用户是网上订票，火车离站2小时，取不到票。如果已经取票，或者列车发车时间不足2小时，旅客需要持订票时使用的原始凭证到火车站窗口办理，在代售点不能退票。旅客在网上订票后，无论是否已经取票，均可在火车站退票窗口退票。
如果用户在火车站订票：列车启动前，特殊情况下，可在列车启动后2小时内退票，收取退票费。团体旅行者必须在开车前48小时申请。网上购票且未换取纸质车票的，也可在不晚于开车前2小时登录网站退票。
以上是关于退火车票是否需要身份证的详细介绍。身份证丢失，可以在火车站办理临时身份证退票。退款程序并不复杂。如有法律问题，请咨询125生活网专业律师。
