平衡计分卡的四个维度不包括供应链维度。平衡计分卡是常用的绩效评估方法之一。平衡计分卡是一种新的绩效管理系统，它实现了组织从四个角度：财务、客户、内部运营、学习和成长，将战略转化为运营衡量指标和目标值。根据解释，平衡表主要通过图表、卡片和表格来实现战略规划，平衡计分卡经历了三代发展。
平衡平衡计分卡中包括外部评价指标(如股东和顾客对企业的评价)和内部评价指标(如内部业务流程、新技术学习等)之间的平衡。);业绩评价指标之间的平衡(如利润、市场份额等。)和导致成果出现的驱动因素的评价指标(如新产品投资和开发等。);财务评价指标之间的平衡(如利润等。)和非财务评价指标(如员工忠诚度、顾客满意度等。);短期评价指标之间的平衡(如利润指标等。)和长期评价指标(如员工培训费用、研发费用等。).
平衡计分卡的设计包括四个方面：财务视角、客户视角、内部业务流程、学习与成长。
这些角度分别代表了企业的三个主要利益相关者：股东、客户和员工。每个角度的重要性取决于角度本身和指标的选择是否与公司战略一致。
1、财务级别
财务指标可以显示一个企业是否的战略，战略的实施和执行为企业利润的提高做出了贡献。财务目标通常与盈利能力相关，其衡量指标包括营业收入、资本收益率、经济增加值等。也可能是销售额的快速提升，或者是现金流的创造。
2、客户级别
在平衡计分卡的客户层面，管理者建立了其业务单元将与之竞争的客户和市场，以及业务单元在这些目标客户和市场中的衡量指标。
水平指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获取率、客户盈利能力以及在目标市场的份额。客户层面使业务部门的经理能够明确客户和市场战略，从而创造出色的财务回报。
3、内部业务流程级别
在这个层面上，管理者应该确定组织擅长的关键内部流程。这些流程有助于业务部门提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的客户，并满足股东对丰厚财务回报的期望。
4、学习和成长水平
它建立了企业为创造长期增长和改进而必须建立的基本框架，并确立了未来成功的关键因素。平衡计分卡的前三个层次一般会揭示企业的实际能力与实现突破性绩效所必需的能力之间的差距，以弥补这种差距。
企业必须投资于员工的再造技能、组织程序和日常工作的合理化，这些都是平衡计分卡的学习和成长层次所追求的目标。如员工满意度、员工保留率、员工培训和技能，以及这些指标的驱动因素。
