销售人员在与客户聊天时可以运用这些技巧：1。他们必须说话流利流畅，没有说话标准，但必须保证对方不费力就能听懂；2.胆子一定要比别人大，一定要对公司、对产品、对自己有信心；3.你一定比普通人更有思想。在交谈中看着对方的眼睛，这显示了你的自信和“眼睛是你灵魂的窗户”。
一、经营企业的口才与技巧
1.业务员和客户聊天的时候，那些关于技术和理论的话题不需要聊太多。需要的是今天的新闻、天气等话题。
所以销售人员在日常生活中一定要多读一些关于经济和销售方面的书籍和杂志，尤其是每天的报纸，了解国家和社会的新闻和新闻事件，这些往往是最好的话题，这样我们在拜访客户的时候才不会被认为是无知和有知识的。
2.关于推销员晚上的四个小时。一个推销员的成就很大程度上取决于他如何度过晚上的那四个小时。很多业务员晚上看电视，或者抱怨，出去玩等。这是不能接受的。一般业务员去见客户是为了娱乐，喝酒，聊天。
3.关于推销员本人。很多人认为销售员应该又高又帅。销售人员必须能言善辩，口齿伶俐，口才出众。经过专业的口才训练，你的口才会得到快速提升。
二、有效的推销员口才技巧
1.你必须说得流利。
作为业务员，说话流利很重要，说话标准没必要，但你必须保证对方不费吹灰之力就能听懂。所以首先要训练的就是平时多和客户沟通。如果你不知道如何提高自己的口才，最简单的方法就是每天照镜子进行训练，达到流利和流畅。
2.你必须比别人更大胆。
我们必须对我们的公司、我们的产品和我们自己有信心。我们要时刻告诉自己，我们的公司是强大的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是值得信赖的，我是专家，我是人品，我是最好的，同时我要有一个平衡的心态。我们必须对顾客有这样一种平衡的态度。客户很重要，我也同样重要。
3.你必须比普通人更小心。
对话中看对方的眼睛。看对方的眼睛。一个表明你的自信，一个是“眼睛是心灵的窗户”。你可以通过他的眼神找到他没有用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不会骗人的。另外，他要学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点，更重要的是学会多听。倾听不是敷衍，而是发自内心的那种说不出的默契的理解和交流。
三、成功销售员的经验
速度：要快，行动要快，约好客户，逼客户还价，逼客户订金，签约要快，但要快，不能乱。
准确：拍菜准确，不拍错菜，发盘准确，还价准确，准确说出对方的想法。
硬：硬还价，大胆还价，不要怕被店主骂，因为还价的是客人，我只是出价的客人。
肯：你应该在每一步都表现出真诚的态度。你可能在心理上讨厌这个客人，但是你不能表现出来。
岗位：跟着客户走，不要让客户流失，售前售后都要跟着岗位走。客户的口碑就是最好的广告。
