
很多时候,当我们谈到电子签名能给企业带来的价值时,我们大多集中在降本增效和安全合规性不容篡改。文章开头提到的这些,经常用来解释这两个维度。这些听起来相对容易理解,也确实是企业关心的问题。关于电子签约的应用价值,某融资租赁公司做了一个数据总结:应用电子签后,与代理签约,一年可节省60万邮寄打印费用。现在只有10家代理商应用了电子签,一年一共节省了600万。未来计划扩展至60家代理商。"
算下来,这确实是一笔不菲的开支。但是,如果我们深入挖掘,发现前面只是冰山一角,能够说明降本增效远不止如此。作为签订合同提高效率可以节省15天的资金循环周期可见,电子签名对企业的影响远远大于节省邮寄和印刷费用。还有这个多是基于不同行业、不同企业各自的应用场景。
以供应链为例。前不久,我们采访了一些企业。在这个过程中,我们意识到即使供应链场景下大家都应用电子签名,后续效果也不一样。"可以说,电子签约在每个企业都有自己专属的故事。以下案例来自于一家大型连锁零售企业,该企业早在2017年就开始使用上上电子签。
一、在普遍关注供应链效率提升的时候,合同签订的痛点被放大了。
供应商签约场景
过去2021中国零售供应链年会中国连锁经营协会秘书长彭;特许经营协会,分享了一份关于协会理事会供应链主题的调查。调查结果显示,在企业领导者最关心的供应链话题中,数字化应用提高企业供应链效率排名第一,包括供应链自动化和智能化。作为国内连锁超市的头部企业,该企业自成立以来就十分注重以数字化手段完善供应链技术体系。在过去的20年里,集团的业务已覆盖29个省的500多个城市,超市数量达到1000多家。
如此快速的发展更多的是得益于集团对数字化建设的长期投资。在超市连锁行业,该企业是较早实践电子签约的品牌之一。在国内拥有完善的供应链管理体系,供应商资质审核、驻点合作、订单签订、对账结算、金融服务等业务场景都有合同要求。
考虑到在线电子签名,我们主要面临以下挑战:
有20,000多家供应商和大量的合同文件。首先,基于传统的UKEY解决方案,将电子签名应用于供应商贷款服务。但这种方式存在运维成本高、签约体验差、系统兼容性差等制约因素。申请UKEY的时间甚至比签约还要长,可以不能满足企业信息化建设和网上业务签约的要求,因此一直无法得到有效推广。因此,决定引进上上签电子签约,打造一个云签名供应链服务,在实现在线便捷签约的同时,解决以下业务问题:
1.合同数量多,签约频繁,签约流程周期长。
企业除了与供应商签订长期合作协议外,还会根据商品的销量定期下单结算。不同类别的商品有不同的结算周期,短的结算周期为周,长的结算周期为月。即使大宗货物需要提前囤货,也要当天结算,所以单据数量巨大。在最初的生意中
鉴于上述情况,本企业成立了云签名模块,实现供应商结算、资格审查、在线签约、订单管理、对账结算的一体化在线服务。供应商进行在线验证用户在平台上的账户,并及时反馈查询。不需要指派人员到现场,可以使用在线打印来完成签署。
采用云签约方式后主要有两个价值:(1)在签约表单中,相关负责人可以在线完成合同预览和审批,验证码确认签约完成,整个流程简单快捷,提升内部员工和外部合作伙伴的签约体验;(2)在签约过程中,供应商的繁琐流程减少了部门间的线下往返修改和验证,改为系统引导,大大提高了签收效率。
2.供应商资质审核周期长,审核和保管成本高。
连锁零售企业与不同规模的供应商合作,遍布全国各地。在新业务与之合作之前,企业需要对供应商进行资质审查。以前是通过邮件收取,但是存在很多潜在的风险。例如,很难识别资质的真实性,供应商的变更的业务人员无法及时了解,重新邮寄错误的资质延长了业务审核周期,供应商变更的主体信息没有及时更新。网签后,企业统一要求其供应商注册后在网上提交资质材料,并通过科技手段实名认证对信息进行核实和筛选,再由自己的业务人员进行审核。这样就加快了注册审核的进程,减轻了业务负担,同时也避免了资质和信息的弄虚作假和冒用风险。
另外,如果后续供应商资质发生变化,也可以在线核实,要求供应商重新提交。这个企业的供应链系统为商家提供了完善的平台管理系统。对于支持企业成员自主分配印章权限的大型供应商,可以根据企业实际业务流程,按照商品类别和区域自主设置印章用户。此外,还支持供应商在系统中自行更改维护信息,既保证了业务的灵活性,又最大程度地节约了运维成本。
除了供应商签约场景,还有很多其他的线上签约场景。
完善的供应链体系是该企业成为超市领导者的核心优势。除了上述供应商存在于企业中,其供应链场景还涉及到原产地采购、国内供应和出口、物流运输、金融服务等各个环节。完成供应商的在线流程改造后的结算协议和报表相关场景,该公司陆续向集团其他业务条线推广电子签约。已应用于人员场景、物流运输场景、供应链金融等场景。
人员场景:企业在全国20多个省市拥有上千家门店,员工超过10万人。合同主体地域跨度大,工作人员受教育程度参差不齐,流动性大。因此,人事合同搬到网上后,不仅可以降低各门店的人力成本,还可以实现合同的网上管理和打印的统一控制。供应链金融场景:本集团专门为其供应商提供金融服务。这些服务包括小额贷款、金融产品、消费贷款和抵押贷款。本集团通过提供便利的低息贷款,帮助供应商缓解资金短缺,建立良性的供应链生态。
2020年,金融场景下企业的合同类型非常多,对合同的时效性要求非常高。电子合同的引入为供应链金融业务的发展提供了强有力的支持。此外,这家企业也开始申请
1.缩短签约周期,优化签约体验。以前大量供应商人员要在月底去现场验单,效率低,容易出错。对于一些印章控制严格的供应商,文件需要邮寄到他们的公司,盖章后寄回。一旦出现数据错误,需要重新打印邮寄,不仅操作不方便,还会延长签约周期和结算周期。网签后,签约时间将缩短至24小时。如对支持网上申诉有异议,可及时修改完成签收。
2.合同内容的统一控制和人力的释放。原来线下合同签订时,合同修改、审批、审核的时间周期长,线下审核效率低。往往一个部门需要设置4-5个员工,有专人负责合同内容的检查、扫描、归档、保管。网签后可以通过模板控制内容,审核人减少到一个,只需要关注付款周期、返利比例等主要变量,避免了合同篡改的可能。
3.适应企业整体数字化转型,据企业介绍,公司把信息化建设作为下一阶段发展的首要任务。技术,目前应用的系统如云计算、大数据分析等。在商业模式上,掌上APP和宅急送都是为企业数字化转型服务的。作为最后一英里信息化的,电子签约打通了业务的最后一个签约环节,帮助企业完成全面的线上数字化转型。
电子签约甚至会帮助企业解决一些意想不到的问题。下面是一个已签名的电子签名项目经理的反馈:
这种电子签约的实践故事很多,这也让我们感受到了电子签约的魅力。
如文章标题和开篇所述,电子签约的价值不仅仅是简单地将纸质合同变为电子合同,更是其业务管理和运营控制的一次业务创新:规避合同篡改风险,优化业务流程,减少事务性工作,实现数据线上的管理,杜绝印章误用的可能。有助于企业从源头上规范供应链,进一步实现精细化管理,提高渠道运作效率。
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