正文：了解原车帝杨延安
【了解车弟原创行业】意外走红的安徽亳州东风本田4S店终于在5月17日晚发表声明，声称将解散态度恶劣的销售经理。也许就像这家4S商店泪马苏，外界的批评会逐渐平息，但围绕主机厂和经销商服务问题的讨论显然还会继续。
这场热搜之争源于续订存款汽车销售服务。边先生在安徽亳州东风本田4S店购车时，交了1000元续保押金。后来，卞先生没有我不想在店里续保，想拿回1000元续保押金，但4S店拒绝退款。
于是，边老师找到了浙江城市之声电台，电台主持人于5月14日联系了店的李经理。后来，销售经理说了一些相当魔幻与现实在接受媒体采访时。
主持人：你认为收取续保押金合理合法吗？"
李经理：没错。"
主持人：你知道商务部发布的新车销售管理办法吗？第十四条明确规定，任何销售企业不得收取该续保保证金？"
李：我不我不知道。"
主持人：那你现在知道了。这笔钱要退还。"
李经理：它这是你的决定。你是谁？"
用这个反问你是谁？"李经理很快成了新网络名人。很多网友认为李经理的言论可以很好地代表真面目在一些汽车经销商的服务中，许多网友表示他们也遇到了类似的困难和限制非法霸王条款。
面对激烈的批评，安徽亳州东风本田4S店在沉默数日后，终于在5月17日晚发布了一份声明。声明说：
1、本店向客户收取续保保证金的行为违反了相关规定的要求。我店已将续保押金退还给顾客，并向顾客表示诚挚的歉意；
2、我店个别工作人员在接受顾客投诉和媒体监督过程中存在严重的态度问题。我们辞退涉事人员，并向媒体真诚道歉；
3、我店已开始对所有业务流程进行自查自纠，对发现的违规行为将严格按照法律法规要求坚决整改。如发现有违规行为，将一起解决，绝不姑息。
这件事很容易让外界想起2019年4月，Xi的女主一辆奔驰坐在引擎盖上哭着维权。这两起事件都发生在一些非法收费汽车经销商。以前，它是金融服务费，这次是续订存款同时，在两起案件中，经过媒体介入和舆论热议，涉事车商均做出了回应和处理。
有汽车流通领域的专家告诉车迪，其实不管是金融服务费或者续订存款，这是一个普遍的现象隐性收费在汽车销售和服务过程中。可以断言如果没有当事人明确的维权意识，没有媒体和舆论的介入，经销商不会这么快就让步解决问题。"
这位专家还特别建议，如果消费者遇到上述问题，积极向媒体、消保协会、工商部门等寻求帮助，是更直接有效的维权方式。
目前，我国汽车消费市场正在经历深刻的变革和转型。原版卖家美国市场由原始设备制造商和经销商主导的局面正在向买家美国市场由消费者主导。尤其是在2020年，汽车市场深受新冠肺炎疫情冲击，汽车终端消费市场相对低迷的情况下，如何服务好消费者应该成为汽车厂商要考虑的首要问题。
从另一个维度看，前后被舆论诟病的企业是北京奔驰和东风本田，它们的发展趋势相对更好，更不可避免地给消费者留下大商店欺凌。上述流通领域专家还表示，对于主机厂来说，加强对经销商的控制，真正做到以消费者为中心是保证长期健康发展的基础。
